Захистити інтереси кожного

Сюди після років наполегливої праці, досягнувши певного віку, звертається кожен. Недавно до Бершадського об’єднаного управління Пенсійного фонду України Вінницької області увійшли відділи Чечельницького, Тростянецького районів і Ладижина. Майже 45 тисяч пенсіонерів нині обслуговує це управління, з них 20 тисяч – жителів нашого району.

У колективі – 86 професійних працівників, із них 44 – у нашому районі. Очолює об’єднане управління Світлана Клітченко. Тридцять років Світлана Миколаївна віддала справі соціального захисту населення саме в нашому районі. Розпочинала з рядового спеціаліста, і ось уже як керівник вправно спрямовує колектив на захист інтересів кожної людини, яка звертається в цю установу. Допомагають їй перший заступник Людмила Іванова та заступник Світлана Сауленко.

В управлінні провели значну роботу, аби сучасна пенсійна реформа, яка почалася 1 жовтня ц. р., проходила найбільш відкрито, доступно для кожного пенсіонера. У приміщенні обладнано прозорий офіс для обслуговування громадян. Для зручності людей обладнали місця для роботи спеціалістів у віддалених селах.

Так, у Джулинській об’єднаній територіальній громаді виділили приміщення, закупили обладнання, і тепер кожної середи сюди приїздить працівник управління, аби вислухати, допомогти вирішити пенсійні проблеми жителів Джулинки, Чернятки, Хмарівки, Берізок-Бершадських.Таке місце створено також і в Шляховій, куди звертаються жителі Теофилівки, Тирлівки, Завітного.

Нині в управлінні формують електронні справи пенсіонерів, що дають змогу тим, у кого є комп’ютери, не виходячи з домівки, побачити свої документи в електронному варіанті.

Як відзначає Світлана Миколаївна, пенсійне реформування дало можливість підвищити пенсії багатьом пенсіонерам.

Це велика, копітка і відповідальна робота. Адже розмір підвищення пенсій розраховувався для кожного пенсіонера індивідуально, залежно від його зарплати, страхового стажу. Однакового підвищення пенсійних виплат ніяк не може бути. Скажімо, в когось стаж роботи чималий, але зар - плата була низькою, тож підвищення мінімальне, в іншого – стажу роботи не вистачає.

На жаль, чимало пенсіонерів залишилося невдоволеними, адже очікували більшого, і можна їх зрозуміти. В нинішніх умовах на пенсію багатьом важко забезпечити найнеобхідніші життєві потреби людини.

Захистити інтереси кожного – що в цьому плані можуть зробити пенсійні працівники?

Ні в якому разі не применшуючи заслуг працівників інших відділів управління, скажу, що найближчими до людей, які найбільше переймаються їхніми турботами, є спеціалісти Бершадського відділу обслуговування громадян, який очолює Олена Левицька. Вмілий організатор, досвідчена, порядна людина, вона дбає, аби робота колективу була чітко налагоджена.

Саме в новоствореному прозорому офісі працює цей колектив. Сім столів, стільки ж комп’ютерів. Усіх видно, як на долоні, через прозору скляну стіну.

Мені довелося не один раз спілкуватися із спеціалістом цього відділу. Черги були великими, думалося, що проведу тут чимало часу. Управління подбало, аби пенсіонери мали де присісти, очікуючи своєї черги. Звертаються сюди люди і за консульта цією, як оформитися вперше на пенсію, і з питань перерахунку пенсій, і за наданням різних довідок, виплати допомоги на поховання та інших.

Чітка робота спеціалістів – і швидкий плин черги.

Потрапила на прийом до головного спеціаліста відділу Галини Гоцюк. Мені пощастило.

Скромна, доброзичлива, перейнята проблемою відвідувача, вона активно допомагала мені. Ось так зрозуміла, яке важливе саме в цій первинній ланці щире спілкування з пенсіонерами. Судячи з усього, у цьому відділі працюють саме такі спеціалісти. Чула, як за сусіднім столом радили пенсіонеру: «Ви навчалися стаціонарно в технікумі, несіть диплом. Навчання зараховується в трудовий стаж, а у вас він не врахований…». Саме доброзичлива консультація, бажання допомогти кожній людині – це і є захист інтересів.

Сформовану справу пенсіонера передають для подальшого опрацювання у відділ з питань призначення, перерахунку та виплати пенсій, який очолює Тетяна Долайчук. Висококваліфікований, знаючий спеціаліст, вона вміло організувала роботу 16 працівників відділу. Тож затримок із призначенням чи перерахунком пенсій та їх виплатами не буває.

21 грудня працівники Бершадського об’єднаного управління Пенсійного фонду України Вінницької області відзначали своє професійне свято. Дякуючи всім за важливу і потрібну людям працю, побажаймо їм бути завжди на захисті інтересів людини.

Марія СОКОВА, м. Бершадь